Las acciones se desplomaron más del siete por ciento, al igual que la confianza de sus accionistas y usuarios. La empresa perdió más de cien mil millones de dólares. La red social más famosa del mundo está bajo la lupa de los parlamentos de EEUU y el Reino Unido por hacer un uso indebido de los datos de sus usuarios y violar las políticas de seguridad que se había comprometido a cumplir tras el último escándalo, ocurrido en 2011.
Las acciones de la red social, que llegaron a cotizar a más de 185 dólares hasta el 16 de marzo, se desplomaron a 156 dólares. Facebook vendió datos personales de 50 millones de estadounidenses, con fines políticos, al equipo de campaña de Donald Trump, a quienes apoyaron el Brexit en el Reino Unido, y a otros dirigentes de derecha y ultraderecha.
El fundador de la red social, Mark Zuckerberg, deberá explicar ante representantes y senadores de EEUU, y luego frente al Parlamento del Reino Unido, cómo se filtró la información que fue utilizada por la empresa británica Cambridge Analytica durante las campañas del Brexit y las presidenciales que ganó Trump.
La filtración de los datos de los usuarios supuso una violación a la privacidad de Facebook, con graves implicancias en la política norteamericana, teniendo en cuenta que Trump había contratado los servicios de la consultora británica durante su campaña de 2016 y que Cambridge Analytica habría utilizado un software para engañar a los usuarios de la red social y luego influir en la decisión de los votantes.
El Parlamento del Reino Unido reclamó la comparecencia del CEO. Pero parece que Zuckerberg no quiere dar la cara ante los británicos y enviaría a Chris Cox, encargado de productos de Facebook, o Mike Schroepfer, el jefe de tecnología de la compañía. Desde el Parlamento le respondieron que la invitación sigue vigente y que, eventualmente, podría hacerlo a través de una videoconferencia.
Además, accionistas de Facebook demandaron a la empresa en San Francisco por haber hecho “afirmaciones objetivamente falsas y que llevaban a error” sobre su política de privacidad. Y el cofundador de WhatsApp, Brian Acton, se sumó públicamente a una campaña para que las personas borren sus cuentas de Facebook. WhatsApp es propiedad de Facebook desde 2014, cuando la red social invirtió 22 mil millones de dólares para comprar el servicio de mensajería.
En términos políticos, el denominador común en este caso es que toda la maniobra fue perpetrada a favor de posiciones políticas de derecha, es decir grupos y dirigentes que apoyan la xenofobia, el odio social y el rechazo a la inmigración, entre otros clásicos de la agenda reaccionaria.
Las investigaciones apuntan a demostrar que se trata de una práctica habitual. De hecho, no es la primera vez que Facebook tiene problemas con la Justicia por la manera en que utiliza los datos personales de sus usuarios. Ya había ocurrido, por ejemplo, en 2011
En junio de 2016, el equipo de campaña de Trump contrató a la empresa Cambridge Analytica y pagó más de seis millones de dólares por sus servicios, que consistían en ofrecerle millones de datos personales de usuarios de la red social con fines electorales.
Entre los inversores en Cambridge Analytica están el ex estratega jefe de Trump y ex jefe de su campaña electoral en 2016, Steve Bannon, y un destacado donante republicano: Robert Mercer.
El engaño consistía en una aplicación que ofrecía un servicio de predicción de la personalidad con fines académicos, que fue descargada por unos 270 mil usuarios de la red social. Estos dieron su consentimiento para que la aplicación accediera a su información personal y a la de sus contactos, algo que estaba permitido por Facebook.
De esta manera, cualquiera que completaba la encuesta abría la puerta de acceso a los datos de en promedio unos 160 usuarios más, con lo que el universo alcanzado por la aplicación se amplió a casi 50 millones de personas. Estos datos se usaron para desarrollar un software para predecir las decisiones de los votantes estadounidenses e influir en esas decisiones.
Fuente: El Eslabón
