Aunque en sus inicios los celulares eran herramientas de comunicación básicas que solo ofrecían servicios de llamadas y de mensajes SMS, la revolución de los smartphones que tuvo lugar tras el lanzamiento del primer iPhone cambió por completo este panorama. Estos dispositivos inteligentes funcionan ahora como pequeñas computadoras en el bolsillo, lo que permite emplearlos para todo tipo de servicios.
Los celulares se usan cada vez más para realizar videollamadas, consultar las redes sociales, jugar a videojuegos, trabajar o incluso hacer transacciones online. En particular destaca la capacidad de los smartphones para operar como métodos de pago online, entre los que se incluyen las operaciones de recarga móvil. Por esto resulta indispensable protegerlos de forma adecuada para prevenir posibles ciberamenazas o filtraciones de datos.
La creciente popularidad de los servicios de recarga de móviles
La necesidad de usar los celulares para todo tipo de tareas diarias –desde el trabajo hasta los estudios o mantener el contacto con familiares– hace que resulte indispensable contar con saldo suficiente para garantizar su conectividad. De ahí que los servicios de recarga móviles presenten una importancia cada vez mayor, no solo a la hora de recargar el propio celular, sino también el de otras personas allegadas en caso de necesidad.
Por fortuna, ya no es necesario depender de métodos de recarga de corte tradicional como las tarjetas con códigos, y tampoco hace falta acudir a oficinas físicas para realizar estas recargas. Con plataformas como BOSS Revolution es posible hacer estas recargas móviles fácilmente directamente desde el celular, y, además, BOSS Revolution también permite hacer recargas internacionales a múltiples países de América Latina.
Riesgos de seguridad comunes en las recargas móviles
Contar con aplicaciones de banca online o de pagos móviles en el celular puede agilizar de forma considerable las transacciones digitales, pero también entraña riesgos que conviene tener en cuenta para prevenir posibles pérdidas económicas. Entre estos riesgos destacan los ataques de phishing, donde estafadores tratan de hacerse pasar por quienes no son para robar claves de acceso o datos bancarios.
También son peligrosas las infecciones de malware, que pueden infectar los dispositivos con keyloggers o troyanos para robar contraseñas o información financiera. Asimismo existe el riesgo de filtración de los datos bancarios al usar pasarelas de pago poco seguras o realizar pagos online a través de redes Wi-Fi públicas, también propensas a sufrir filtraciones de datos.
Además de estos riesgos también existe la amenaza del SIM-swapping, un tipo de estafa mediante el cual los estafadores se hacen pasar por la víctima para solicitar un duplicado de su tarjeta SIM y hacerse con el control de su número de teléfono. Este número puede emplearse entonces para confirmar transacciones bancarias en favor de los ciberatacantes, de modo que resulta esencial proteger los datos personales para prevenir esta estafa.
Cómo proteger las transacciones de recarga de móviles
Por fortuna, para cada tipo de amenaza existen diferentes opciones para proteger la información personal y financiera de los dispositivos móviles. Esto incluye el uso de plataformas de confianza y apps oficiales con un certificado SSL vigente para evitar las filtraciones de datos, o, para mayor seguridad, activar herramientas como una VPN para cifrar la conexión a la hora de hacer cualquier tipo de transacción online.
A la hora de hacer pagos online, es importante recurrir a proveedores seguros como Google Pay, Apple Pay o apps de banca online de confianza, preferiblemente que dispongan además de sistemas 2FA. Si están disponibles, siempre conviene activarlos y hacer uso de estos códigos OTP para verificar las transacciones.
Buenas prácticas para proteger su dispositivo móvil
A estas medidas de seguridad cabe añadir toda una serie de buenas prácticas para mantener los dispositivos móviles protegidos en todo momento y prevenir filtraciones. Esto comienza por mantener el software actualizado, ya que cada nueva actualización puede parchear posibles vulnerabilidades en el sistema. Asimismo, es conveniente hacer uso de herramientas antimalware en el sistema para prevenir infecciones en el software.
Las contraseñas de todas las cuentas con acceso a datos personales o financieros deberían ser robustas y difíciles de vulnerar. Un gestor de contraseñas puede ayudar a gestionarlas e incluso alertar en caso de que se filtren en la dark web. Además, también conviene activar sistemas de autenticación biométrica como la huella dactilar en el celular, porque estos sistemas son mucho más difíciles de hackear que una contraseña tradicional o un número PIN.
Qué están haciendo los operadores y proveedores de telefonía móvil para mejorar la seguridad
Esas son las medidas que pueden emplear los usuarios para protegerse, pero los operadores de telefonía también pueden –y deben– adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus respectivas redes y a sus usuarios en conjunto. Esto incluye la implementación de medidas de ciberseguridad como el cifrado en sus servidores o los sistemas de detección de fraudes, que son especialmente relevantes a la hora de procesar pagos.
Asimismo, es indispensable que los proveedores de telefonía hagan uso de proveedores de pago seguros como Visa, Mastercard o PayPal para gestionar sus transacciones y los procesos de recarga de los celulares. Y, para mayor seguridad, son muchos los operadores que envían mensajes SMS o correos electrónicos a sus usuarios cada cierto tiempo para recordarles las medidas básicas de seguridad digital o para alertarlos de cualquier actividad sospechosa.
Conclusión
Ahora que los celulares se emplean no solo para comunicarse con amigos o familiares, sino también para realizar todo tipo de transacciones financieras, es más importante que nunca protegerlos de manera adecuada. Esto implica una actitud activa hacia la seguridad digital por parte de los usuarios y de los proveedores de telefonía, que deben hacer todo lo posible para reducir al mínimo los riesgos de hackeo o de filtración de datos.
Mediante el empleo de medidas de seguridad como las herramientas antimalware, el cifrado de las VPN o la activación de los sistemas de autenticación 2FA, es posible reducir al mínimo las posibilidades de sufrir una vulneración de datos. Además, mantenerse alerta ante posibles ataques de phishing también contribuye a reducir el riesgo de sufrir hackeos o estafas como el intercambio de SIM, reforzando todavía más la seguridad digital de los usuarios.
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